شاطر
 

 أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها

اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
moufdi
Admin
Admin
moufdi

الجزائر
firefox
ذكر
عدد المساهمات : 12417
تاريخ التسجيل : 17/03/2009
العمر : 28

أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها Empty
مُساهمةموضوع: أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها   أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها Empty2012-12-15, 09:58




أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها %D8%A7%D9%84%D8%A8%D8%B4%D8%B1



أنماط البشر تختلف شخصياتهم وبناء عليه تختلف طريقة تعاملنا معهم






الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة





- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء


- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين


- لديه الشعور بالأمان


- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه


- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين


- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح


- يتحاشى الحديث حول العمل


- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا



كيف نتعامل معه ؟





- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد


- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه



- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود



- تصرّف بجدية عند الحاجة











الشخص المتردد



- يفتقر إلى الثقة بنفسه


- تظهر عليه علامات الخجل و القلق


- تتصف مواقفه غالباً بالتردد


- يجد صعوبة في إتخاذ القرار


- يضيع وسط البدائل العديدة


- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة


- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت


- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات


- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير





كيف نتعامل معه ؟




- محاولة زرع الثقة في نفسه


- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية


- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك


- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده


- أعطه مزيداً من التأكيدات


- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين


- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار













الشخص العنيد




- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها



- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده


- صلب ، قاس في تعامله


- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل



كيف نتعامل معه ؟





- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره



- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق



- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد



- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن











الشخص الخشن



- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً


- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم


- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه


- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته


- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه


- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره


- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير





كيف نتعامل معه ؟




- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك


- حاول أن تصغي إليه جيداً


- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه


- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن


- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره


- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك


- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين


- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة


- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن













الشخص الثرثار




- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء


- يعتقد أنه مهم

- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع


- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث


- يقع في الأخطاء العديدة


- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره






كيف نتعامل معه ؟





- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ،



قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟



- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه


- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ












الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود





- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه


- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات



- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة


- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه


- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي



كيف نتعامل معه ؟





- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد


- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة



- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة


- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك



- اظهر له الإحترام و الود











الشخصية المعارضة دائما





- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم



- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره



- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك



- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة


- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات


- يذكر كثيراً تاريخه الماضي


- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً



- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل



كيفية التعامل معه:





- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه



- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته


- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك



- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة


- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج


- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه


- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن










الشخص مدعي المعرفة




- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه


- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية


- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه


- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت


- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين


- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت





كيف نتعامل معه ؟




تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام


- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك


- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح


- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة




- لتكن واقعياً معه دائماً


- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً


- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن







الشخص المتعالي




- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق



- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة



- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع



كيف نتعامل معه ؟





- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن
لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه
يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل
أي قيمة بالنسبة له.



- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....













الشخص كثير المطالب




- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين


- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب


- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً





كيف نتعامل معه ؟




عالجه
بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و
عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد
كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية














الشخص الباحث عن الأخطاء



مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع


- يتصيد الأخطاء على درجة عالية


- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين


- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء


- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين





كيف نتعامل معه ؟




- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه


- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده


- أصغ إليه بدرجة عالية


- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها


- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية



دعواتكم الطيبه
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
https://www.amaltilimsan.net
 
أنواع الشخصيات وطرق التعامل معها
الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
منتديات أمل تلمسان :: التنمية البشرية و مهارات تطوير الذات بتلمسان :: مواضيع عامة في التنمية البشرية-
انتقل الى: